Časté otázky

Na Availe si vyberiete konkrétnu kyticu a objednáte ju priamo cez nás. Kytice pre nás pripravujú partnerské kvetinárstva vo svojich predajniach — každý hotový kus odfotia a zverejnia, takže vidíte presne to, čo je práve k dispozícii.

Áno. Kvetinár odfotí každú kyticu až keď je hotová, takže na fotografii je presne ten kus, ktorý dostanete — nie ilustračná fotka.

Každá kytica je originál viazaný z čerstvých kvetov, preto z nej existuje jediný kus. Keď si ju niekto kúpi, z ponuky zmizne.

Dostupnosť doručenia závisí od adresy a od predajne, ktorá kyticu ponúka. Keď pri objednávke zadáte adresu doručenia, uvidíte, či je doručenie na ňu možné a aká je jeho cena.

Kyticu doručuje kuriér z predajne, ktorá ju pripravila. Pri objednávke si môžete vybrať doručenie čo najskôr alebo niektoré z ponúkaných časových okien. Konkrétne možnosti závisia od predajne a od adresy doručenia.

Áno. Pri objednávke zvoľte osobný odber a kyticu si vyzdvihnete priamo v predajni, ktorá ju pripravila. Adresu predajne aj otváracie hodiny nájdete v detaile svojej objednávky.

Objednávky na Availe sa platia online pri objednaní. Platba na dobierku ani platba pri osobnom prevzatí nie sú dostupné.

Rezervovaná znamená, že ju má práve niekto v košíku — držíme mu ju 10 minút, kým dokončí objednávku. Ak ju nedokončí, kytica sa vráti do ponuky. Predaná znamená, že tento jediný kus je už preč.

Áno. Pri objednávke zadáte meno príjemcu, jeho telefónne číslo a adresu doručenia. Môžete pridať aj poznámku pre kuriéra, napríklad poschodie alebo čas, kedy je príjemca doma.

Nie. Jedna objednávka obsahuje kyticu z jednej predajne, aby ju bolo možné pripraviť a odovzdať naraz. Doplnky si môžete pridať z tej istej predajne.

Áno. Účet potrebujete na dokončenie objednávky a vďaka nemu vidíte jej stav aj históriu svojich objednávok.

Ozvite sa nám čo najskôr na info@availa.eu alebo na +421 944 163 579 a uveďte číslo objednávky — nájdete ho v sekcii Moje objednávky. Pozrieme sa na to a dáme vám vedieť ďalší postup.

E-mailom na info@availa.eu alebo telefonicky na +421 944 163 579. Úplné firemné a kontaktné údaje nájdete na stránke Kontakt.